SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L., entreprise spécialisée dans la fabrication, distribution et vente de bouchons et de joints d’étanchéité, propose, dans son offre, son sérieux et la qualité des services qu’elle fournit.
Pour garantir la qualité, vis-à-vis des tiers et de l’entreprise elle-même, la direction a planifié un ensemble d’actions et de systèmes visant à assurer la confiance adéquate dans la qualité des services fournis.
Ce système, compris, appliqué et maintenu à jour à tous les niveaux de l’organisation, est de la responsabilité de la direction de SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L.
La direction de SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L. souhaite manifester, à travers ce document, tant à ses employés qu’à ses clients et fournisseurs, sa conviction que :
La qualité est un facteur clé de l’évolution de l’entreprise et doit être assumée, avec responsabilité, par tous ses membres, en commençant par la direction. Chez SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L., le système de gestion de la qualité sera toujours en amélioration continue. Les erreurs seront exploitées pour apprendre, et tous les efforts seront déployés pour identifier leurs causes afin d’éviter qu’elles ne se répètent.
Nous travaillons pour que nos clients perçoivent et apprécient notre amélioration continue, à travers un contact constant et personnalisé, en assumant la responsabilité vis-à-vis de nos clients.
Nos produits et notre façon de travailler visent à atteindre un haut degré de sécurité alimentaire de nos produits, répondant à toutes les exigences légales. Nous veillons à ce que l’ensemble du personnel respecte les dispositions des manuels et procédures, en agissant toujours avec une mentalité préventive.
Nous offrons des produits qui satisfont aux exigences les plus élevées de nos clients. Nous assurons une relation appropriée avec l’environnement.
Nous encourageons chez notre personnel une formation qui favorise une plus grande satisfaction personnelle, une amélioration de l’ambiance de travail et une amélioration tant de la prestation de nos services que de la sécurité alimentaire de nos produits grâce à un plan de culture alimentaire.
Ainsi, notre entreprise a pour principal objectif la satisfaction de nos clients, en répondant aux exigences demandées par ceux-ci ainsi qu’aux exigences réglementaires/légales applicables.
Tous les détails des politiques, des procédures et des détails pratiques sont décrits dans le Manuel de Qualité, dans les procédures et dans leurs instructions de travail de manière simple et dynamique.
La direction contrôle et valide toute cette documentation et notifie à l’ensemble du personnel l’obligation de suivre toutes les instructions découlant de ce processus afin d’atteindre la meilleure garantie de qualité que nous pouvons offrir.
La direction de l’entreprise, bien qu’elle délègue son autorité pour l’établissement et le maintien d’un système de qualité à un responsable qualité, est consciente que la responsabilité ultime de l’atteinte de l’objectif de qualité proposé lui incombe, et à ce titre, elle fournit et fournira les moyens humains, techniques et économiques nécessaires pour y parvenir.
Janvier 2023
LE GÉRANT
Iván Pérez Rico
