A SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L. é uma empresa dedicada à fabricação, distribuição e corte de juntas de vedação para embalagens plásticas. Nossa política de qualidade foi desenvolvida para garantir que todos os produtos e serviços que oferecemos atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes, ao mesmo tempo que promovemos uma cultura de melhoria contínua. Essa política faz parte essencial da nossa filosofia empresarial e orienta todas as nossas decisões e ações. Ao aderir a esses princípios, buscamos ser reconhecidos como líderes do nosso setor e criar valor duradouro para nossos clientes, colaboradores e partes interessadas.
Para garantir a qualidade, tanto interna quanto externamente, a direção implementou um conjunto de ações e sistemas para assegurar a confiança na qualidade dos serviços prestados.
Esse sistema, compreendido, aplicado e atualizado em todos os níveis da organização, é responsabilidade da direção da SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L.
Por meio deste documento, a direção da SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L. deseja expressar a seus colaboradores, clientes e fornecedores sua forte convicção de que:
- A qualidade é um fator fundamental na evolução da empresa e deve ser assumida com responsabilidade por todos os seus membros, começando pela direção.
- Na SUMINISTROS Y MANIPULADOS TÉCNICOS, S.L., o sistema de gestão da qualidade está em constante aprimoramento. Cada falha é uma oportunidade de aprendizado, e todos os esforços são direcionados para identificar e eliminar as causas-raiz, prevenindo sua recorrência.
- Trabalhamos para que nossos clientes percebam e valorizem nossa melhoria contínua, por meio de um contato próximo e personalizado, assumindo total responsabilidade por atender às suas expectativas.
- Nossos produtos e métodos de trabalho são projetados para garantir um alto nível de segurança alimentar, cumprindo todos os requisitos legais e garantindo que toda a equipe siga os manuais e procedimentos estabelecidos, sempre com uma mentalidade preventiva.
- Oferecemos produtos que atendem aos mais altos padrões de qualidade exigidos por nossos clientes.
- Garantimos um relacionamento responsável com o meio ambiente, cumprindo integralmente as normas vigentes.
- Promovemos a capacitação de nossos colaboradores, proporcionando maior satisfação pessoal, um ambiente de trabalho mais eficiente e contribuindo para uma melhor prestação de serviços e maior segurança alimentar, por meio de um plano abrangente de cultura alimentar.
- Mantemos o compromisso com a digitalização dos nossos processos, investindo continuamente na modernização de nossos sistemas e equipamentos para otimizar a eficiência.
Dessa forma, nossa empresa assume como objetivo principal a satisfação de nossos clientes, atendendo às suas necessidades e cumprindo todos os requisitos regulamentares e legais aplicáveis ao setor.
Todos os detalhes sobre as políticas, procedimentos e práticas adotadas estão descritos no Manual da Qualidade, Procedimentos e Instruções de Trabalho, de forma clara e dinâmica.
A Direção monitora e valida toda a documentação, garantindo que todos os colaboradores sigam as diretrizes necessárias para oferecer o mais alto nível de qualidade possível.
Embora a direção da empresa delegue a implantação e manutenção do sistema de qualidade a um Responsável pela Qualidade, ela está plenamente ciente de que a responsabilidade final pelo alcance dos objetivos de qualidade é sua. Por isso, compromete-se a fornecer os recursos humanos, técnicos e financeiros necessários para atingir esses objetivos.
Janeiro de 2025
O DIRETOR GERAL
Iván Pérez Rico